Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Hinweise zur Widerrufsbelehrung:

Bitte beachten Sie vor der Abgabe einer Bestellung, dass nach der Bestellung möglicherweise Kosten für eine Rückerstattung anfallen. Rückerstattungen aufgrund unserer Gründe, wie zum Beispiel einem falsch gezeigten Lagerbestand, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Rückerstattungen aus kundeneigenen Gründen, zum Beispiel, Sie möchten die bestellte Ware nicht mehr haben und verlangen, die Bestellung selbst zu stornieren. Ähnlich wie in diesem Fall wird die Rückerstattung um 5% als Bearbeitungsgebühr (Shopfiy Plattformgebühr) abgezogen. Deswegen bitte seien Sie hundertprozent sicher, wenn Sie eine Bestellung geben möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Wir sind eine autorisierte Agentur aller Marken und können garantieren, dass alle Produkte aus Fabriken die Qualitätskontrolle erfolgreich bestanden haben.

Überprüfen Sie nach Eingang der Bestellung zunächst das Paket und alle Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie gut funktionieren.(Bitte nicht öffnen, wenn Sie sich bereits für einen Rückversand entschieden haben.

Wenn etwas nicht stimmt, möchten wir professionell damit umgehen, damit unsere Kunden mit ihrem Kauf bei uns zufrieden sind.

3-tägige Dead on Arrival (DOA – defekt bei Ankunft) Garantie

Verdampfer/Tanks/Verdampferköpfe/Coils/Drip Tips sind Verbrauchsgüter. Wenn beim Erhalt der Ware ein Problem mit der Verdampfer-/Tankqualität auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 72 Stunden über support@vapormo.de oder What's App: +49 0152 07330679, ohne Öl nachzufüllen.

Wenn es sich bei Ihrem Artikel um Akkuträger/Batterien/Kits/E-Flüssigkeit handelt, die beschädigt ankommen oder beim ersten Gebrauch überhaupt nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte auch innerhalb des garantierten Zeitrahmens, um Hilfe nach dem Kauf anzufordern.

30 Tage bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt doch nicht mehr haben möchten, nehmen wir den Artikel an uns zurück, sofern er nicht geöffnet oder verwendet wurde. Rückerstattungen werden ausgestellt, nachdem wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Die Rücksendegebühr liegt in der Verantwortung des Kunden und ist in solchen Fällen nicht erstattungsfähig.

Artikel, die geöffnet wurden, verwendet wurden oder sich nicht in einem wiederverkaufbaren Zustand befinden, können nicht erstattet werden.

Vorgefüllte Cartridges und E-Flüssigkeiten gelten daher nicht für diese Garantie.

Bitte folgen Sie dem Garantieprozess und wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

  1. Die Bestellnummer.
  1. Die Codes der Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
  1. Der Grund für die Rücksendung.

Unser Kundendienst wird Ihren Fall prüfen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung anbieten.

 

3 Monate Garantie

Wir haben eine bestimmte Garantiezeit für unsere Produkte ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Batterien und Akkuträger haben normalerweise eine Garantie von 3 Monaten. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt Garantie in der Artikelbeschreibung sorgfältig.

Disclaimer

Künstliche Schäden und Probleme, die durch Missbrauch verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.

Die Coil ist ein Verbrauchsmaterial, das nicht in den Geltungsbereich der Garantie fällt, sobald es aufgebraucht ist.

Das Knacken oder Ändern von Hardware erfolgt auf eigenes Risiko. Die Garantie erlischt.

Umtauschbedingungen

Gerne gehen wir auf Ihre Bedenken bezüglich des Erhalts eines

defekten Gegenstandes

gebrochenen Gegenstandes

Artikels, der nicht wie beschrieben oder bestellt ausfällt ein.

Wenn Sie auf eine der oben genannten Situationen stoßen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung an den Kundendienst unter support@vapormo.de oder What's App: +49 0152 07330679

Halten Sie sich an folgende Richtlinien, um den Vorgang zu beschleunigen. Geben Sie bitte :

Bestellnummer.

Produktname.

Seriennummer.

Problembeschreibung im Detail.

Welche Schritte haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu lösen?

Video/Video-Link oder Bild.

Hinweis:

1) Video/Video-Link oder Bild müssen direkt auf den Punkt kommen und das Problem klar zeigen.

2) Seriennummer ist wichtig.

Für die Überprüfung sind Bilder erforderlich, um festzustellen, ob eine Rückerstattung oder Rücksendung zulässig ist. Wenn keine Bilder bereitgestellt werden, liegt es im alleinigen Ermessen des Mitarbeiters und der angegebenen Details, um festzustellen, ob eine Rückerstattung möglich ist. Rückerstattungen werden nicht garantiert, wenn keine Fotobeweise vorgelegt werden.

Die angegebenen Details werden von unserem Team überprüft und wir werden in angemessener Weise vorgehen. Unser Kundenservice wird bestätigen, ob Sie die zurücksenden Artikel zurücksenden müssen und an welche Adresse dies erfolgen soll.

* Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts werden vom Kunden bezahlt und sind nicht erstattungsfähig, außer in 3-Tage-DOA-Situationen.

* Während des Rückversands ist der Kunde für alle Zollgebühren, Zölle oder Zölle verantwortlich, die während der Rücksendung der Artikel an unser Lager anfallen (außer in 3-tägigen DOA-Situationen).

* Für den Umtausch werden wir die neue Lieferung so schnell wie möglich arrangieren, nachdem wir Ihren Artikel zurückerhalten haben.

 

Fehlende Artikel aus dem Paket

Wir sind zuversichtlich, dass jede Bestellung schnell und korrekt ausgeführt wird. Jede Bestellung wird von mindestens 3 Arbeitern geprüft. Wir erfassen die Bestellgewichtsinformationen. Wir machen Fotos vor dem Versand für einige Sonderbestellungen. Manchmal werden die Artikel aufgrund von Lageroptionen in geteilten Paketen versendet. Bitte öffnen Sie das Paket und überprüfen Sie den Inhalt sorgfältig, bevor Sie das Paket unterschreiben.

Manchmal kann es jedoch zu Fehlern kommen. Wenn im Paket ein Artikel fehlt, empfehlen wir, die Bestätigungsnachricht für den Versand der Bestellung zu überprüfen und unseren Kundendienst innerhalb von 48 Stunden über support@vapormo.de oder What's App: +49 0152 07330679 zu kontaktieren:

  1. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Namen des fehlenden Artikels (Artikelnummer) an.
  1. Bitte senden Sie uns ein klares Bild der Außenverpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Artikels.

Mögliche Lösungen

* Wenn ein Artikel fehlt, senden wir den fehlenden Artikel/das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneut.

* Alternativ können wir eine Rückerstattung des fehlenden Artikels für Sie arrangieren.

Rückerstattungsbedingungen

(1) Alle Artikel, die Sie zurückgeben und erstatten möchten, müssen uns direkt per E-Mail mitgeteilt werden.

E-Mail-Adresse: support@vapormo.de

What's App: +49 0152 07330679

(2) Artikel in Ihrer Bestellung, die wir nicht versendet haben, werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Eingang Ihrer angemessenen Anfrage erstattet.

(3) Artikel in Ihrer Bestellung, die wir bereits versendet haben, werden erstattet, nachdem wir die Artikel von Ihnen oder dem Versandagenten erhalten haben.

(4) Artikel in Ihrer Bestellung, die Sie erhalten haben, müssen erstattet werden, nachdem wir die Artikel von Ihnen erhalten haben und prüfen, ob sie in gutem und originalem Zustand sind.

Bitte gewähren Sie uns 24 Stunden Zeit, bis das Guthaben auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Für die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungskontos gewähren Sie bitte 48 Stunden, damit die Rückerstattung auf Ihrem Paypal-Konto angezeigt wird.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Anhui GoPay Technology Co, Ltd.
F-107, Hong Street, XinZhan District,
230011 Hefei,
Provinz An'hui,
China
E-Mail: support@vapormo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

 

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________ 
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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